Bouchard Père & Fils
Site e-commerce et ventes privées
Comment intégrer une stratégie e-business dans une logique de distribution multicanale ?
Problématique :
Secteur :
Créée en 1731, la Maison Bouchard Père & Fils assemble depuis plusieurs générations un des plus beaux domaines de Bourgogne et commercialise les plus grands crus. Présent dans un secteur où les canaux de distribution sont multiples et complexes : circuits traditionnels et e-marchands, Bouchard Père & Fils a souhaité faire évoluer sa présence digitale pour maitriser et intégrer la dimension e-business.
L’accompagnement et la mise en œuvre ont été confiés à Akoa, l’agence a répondu par une stratégie conciliant e-commerce et relationnel avec en premier lieu, la conception et le développement d’une plateforme e-commerce sous Magento, une des solutions offrant actuellement les meilleures performances. Le site s’inscrit dans une dynamique structurée avec des entrées par gammes et par opportunités à l’aide de zones de push commercial (Dernières bouteilles, Sélection du moment). Le design valorise la charte identitaire de la Maison, depuis son code couleur jusqu’à l’invitation à entrer dans ce domaine d’exception. L’ensemble des contenus est administrable et toutes les fonctionnalités e-commerce sont intégrées.
Le concept de ventes privées crée la différence : pour acheter il faut s’inscrire au préalable. La constitution d’une base de données qualifiée est un objectif majeur de la démarche e-CRM, les prospects et clients sont régulièrement informés des temps forts et des opportunités à saisir… sans modération.
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19/04/2011
