Préparer la visite en magasin

Dans une démarche de géolocalisation propre aux stratégies de réseaux, Bricomarché cherche à identifier et pousser des offres et contenus ciblés, par zone de chalandise et point de vente. Ainsi, l’internaute est invité en amont à entrer un code postal afin de choisir le magasin de son choix. Les contenus de son espace seront alors personnalisés : offres du moment, catalogues produits et services.

Développer une offre de services

L’espace Mon brico est un élément majeur de la stratégie relationnelle de l’enseigne par la diversité de ses contenus. Du contenu personnalisé : le module permet de gérer son compte, de gérer sa liste de courses, d’accéder à ses produits favoris, à des promotions exclusives et à des avant-premières, de gérer ses alertes et ses fiches conseils. Du contenu communautaire : chacun peut publier ou noter une réalisation, des trucs et astuces. Du contenu services avec des outils spécifiques, calendriers et simulateurs pour préparer et calculer le coût de son projet.

Une véritable plateforme de services

Akoa a créé et développé une interface au design qualitatif, précis et structuré qui privilégie l’affirmation de la marque et la lisibilité des offres. Le parti pris ergonomique est de favoriser l’action en réduisant le nombre de clics pour accéder à l’information, à l’affichage de bénéfices utilisateurs et de services clients.

Un contenu structuré, de la comparaison à la vente

L’information est organisée pour faciliter la comparaison et inciter à la souscription de services : mise en avant dès la home page de la gratuité vis-à-vis de l’opérateur courrier historique, inscription immédiate en base de données pour accès au test.

Un écosystème digital centré sur les réseaux sociaux

Akoa a déployé la présence de You Post It et l’anime sur plusieurs plateformes : pages entreprise Linkedin, hub Viadeo, pages Facebook, Flick’r, chaines Youtube et Dailymotion. Les résultats témoignent de la pertinence de la stratégie avec un doublement des connexions en 2 mois !

Site image d’une marque de référence
Akoa a conçu une interface simple et au design épuré dans le respect de la charte de marque et des valeurs qui l’animent : avant-garde technologique, performance maîtrisée et émotion esthétique inspirée par la sensualité italienne.

Contenu structuré, de l’information à la vente
La stratégie de contenu s’articule en 3 axes : l’organisation rationnelle en fiches produits des gammes de matelas, sommiers et accessoires afin d’informer qualitativement les clients, l’aide au choix pour répondre aux besoins, recommander et orienter les internautes, la vente avec la génération de trafic en magasins via la géolocalisation des centres d’essais ou le module e-commerce.

Plateforme multi-sites et e-commerce
Akoa a développé le site avec la solution Typo3 que l’agence a déployée pour l’ensemble du groupe Cauval, propriétaire de Pirelli et acteur majeur du marché de la literie. Un des objectifs à terme de sa stratégie multimarques est le développement d’une base produits commune. La vente en ligne a été intégrée via le module e-commerce de la plateforme technique.

Le design et l’ergonomie structurent les contenus avec une approche éditoriale didactique : comment ça marche, comment l’obtenir, où l’utiliser, où recharger ?

Des espaces dédiés s’adressent de façon spécifique aux particuliers, aux entreprises, aux collectivités et aux étudiants en expliquant et en démontrant cible par cible les avantages des cartes et solutions.

La plateforme est transactionnelle et permet de commander via la boutique en ligne toute la gamme des cartes (dont Ma Moneo, la carte personnalisable à votre image), les packs anti-PV ainsi que des lecteurs destinés à procéder au rechargement en totale autonomie.

La nouvelle stratégie digitale Moneo anticipe la mobilité : Akoa a également intégré dans le dispositif un ensemble d’applications mobiles destinées aux plateformes iPhone, Androïd et Rim, compatibles smartphones et tablettes. L’agence a parallèlement déployé la présence de Moneo sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et YouTube).

Le nouvel écosystème Moneo est en marche !

L’accompagnement et la mise en œuvre ont été confiés à Akoa, l’agence a répondu par une stratégie conciliant e-commerce et relationnel avec en premier lieu, la conception et le développement d’une plateforme e-commerce sous Magento, une des solutions offrant actuellement les meilleures performances. Le site s’inscrit dans une dynamique structurée avec des entrées par gammes et par opportunités à l’aide de zones de push commercial (Dernières bouteilles, Sélection du moment). Le design valorise la charte identitaire de la Maison, depuis son code couleur jusqu’à l’invitation à entrer dans ce domaine d’exception. L’ensemble des contenus est administrable et toutes les fonctionnalités e-commerce sont intégrées.

Le concept de ventes privées crée la différence : pour acheter il faut s’inscrire au préalable. La constitution d’une base de données qualifiée est un objectif majeur de la démarche e-CRM, les prospects et clients sont régulièrement informés des temps forts et des opportunités à saisir… sans modération.